客服邮箱
contact@h5-e-lijibo.com.cn
赛后反馈、资料纠错、使用中的疑问，都可以写到这里。正文里说清赛事日期、你所在的栏目和具体状况，再附一条页面链接，我们不必回信追问就能开始处理。
找到我们
赛程有疑问，
直接找到做事的人
战报里的比分和时间对不上，或者你刚在小屏上用立即博体育中文专区，卡在导出和翻页的某一处——写信或致电都可以。内容团队按组轮值，工作日内会有人把你的说明从头看完再回复。
- 来信在工作日 09:00-18:00 内回复
- 附上页面链接，问题定位会快很多
- 情况复杂时，直接拨 400-5595-7637
联系渠道
按手上的问题，挑一个入口
细节多的问题写成邮件更清楚，赶时间就打电话，需要寄送纸质材料再走地址。入口选对了，来回沟通的次数会少一半。
联系电话
400-5595-7637
问题说不清、或者几件事一起冒出来的时候，拨这个号码最省时间。通话前把相关页面打开，描述起来顺畅，对方也好跟。
通信地址
海南省海口市龙华区滨海大道105号
需要寄送纸质材料或走信函时用这个地址。包裹寄出后，把单号和事由一并发到客服邮箱，我们收到后可以马上对上是哪一件事。
服务时间
有人值班的时间，和能替你办的事
工作日
09:00-18:00
这段时段内，来信与来电都有人接收。下班后和休息日收到的消息，会在下一个工作日按先后顺序处理，急事建议直接来电。
这些事找我们就对了
- 赛后反馈 比分、进球时间、场上事件与战报摘要读起来不一致
- 资料纠错 术语解释、赛季归档、导出文件里的文字或数据有偏差
- 使用疑问 手机上导出没反应、页面加载慢、切换标签点不动
- 合作洽谈 资料互换、专题共建、内容工作室对接
反馈流程
一条反馈寄出去，会走完这三步
写清楚、走一遍、回一封信。你把信息给足，我们这边就不用反复确认，来回也省了。
-
写清发生了什么
说明赛事日期、你在哪个栏目看到的内容、实际显示成什么样，再把页面链接贴在正文里。有截图的话也一并附上。
-
数据组对照原始记录
赛程编辑与数据校对组的同事会翻回当场的赛程与战报底稿，确认是排版时漏了一行，还是文字表述上存在差异。
-
回复处理结果
工作时间内给出结论：已更正、需要补材料、还是说明当前内容为何如此呈现。要补充时会在同一封回信里写清楚要哪些。
提交赛后反馈时，带上这几项
- 赛事日期、赛事名称与对阵双方
- 你看到的那段内容在哪个栏目、正文第几段
- 页面当前显示的内容与你认为应有的内容
- 页面链接，或截图里能定位板块的名字
提交资料纠错时，带上这几项
- 出错页面的链接，以及出现位置
- 原文写的是什么，建议改成什么
- 同一条目下是否还有别处出现类似偏差
- 可公开查阅的赛事记录出处，方便我们对照
合作咨询
和区域内容工作室一起把资料做厚
我们已经与 8 家区域体育内容工作室建立资料互换合作，2024 年入选区域体育内容创新展示案例。工作室手上有本地赛事的现场记录，我们有成体系的赛程归档和战报结构，双方一交换，读者能读到的东西就多了一圈。
谈合作请写信到客服邮箱，标题写「合作咨询」，正文附上工作室名称、覆盖的赛事范围、可提供的资料类型与联系方式，我们会在工作日内回信约时间细聊。
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资料互换
赛程、战报与数据榜条目双向授权使用，按赛季阶段分批对接。
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专题共建
围绕单个联赛或某轮赛程做联合专题，双方各自署名出品。
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赛季归档协作
把散落在各处的本地赛事记录整理成可长期查阅的归档结构。
快捷入口
也可以从这里直接走
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